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ワンポイントコラム

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テニスストリームTVオンラインショップの購入ガイド

ショッピングの流れ

こちらでは、テニスストリームTVオンラインショップでの商品購入の流れについて、順を追って説明しております。

お求めの商品を選んで「この商品をカートに入れる」ボタンを押して下さい。

  • 「この商品をカートに入れる」ボタンを押すと、商品注文画面に移動しますので、カート内の商品名、価格、数量、合計金額等をご確認下さい
  • その他の商品もご購入を希望される場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して追加商品をお探し下さい。
  • 商品注文画面にて、購入個数の変更を行うことができます。購入個数を変更する場合は、購入数リストよりご希望の購入数をお選び下さい(合計金額が自動的に変更されます)。
  • 誤って同一商品を重複してカートに入れてしまった場合やカートから商品を取り除きたい場合は、削除ボタン(×)を押して不要商品の削除を行って下さい(合計金額が自動的に変更されます)。

お客様情報およびお届け先情報を入力して下さい。

  • 商品注文画面にてご注文される商品の確認ができましたら、画面下部にある「お客様情報入力画面へ」ボタンを押して、お客様情報入力画面へお進み下さい。
  • <<お客様情報入力画面>>にて、ご注文者様の氏名・住所等の必要事項をご入力ください。
  • ご注文された商品のお送り先を<<商品お届け先>>にご入力ください。送り先がご注文者様の住所と同一の場合は、自動入力機能をご利用いただけます。ご注文された商品の送り先がご注文者様の住所とは異なる場合は、<<商品お届け先>>に送り先住所を正しくご入力ください。

お支払い方法を選択してください。

  • お客様情報入力画面の<<お支払い方法>>にて、ご希望の決済方法を選択してください。

  • クレジットカード決済」を選択された場合は、注文の受付が完了後に「クレジットカード決済」の画面に移行しますので、そちらの画面案内にしたがって決済手続きを行って下さい。
  • 「クレジットカード決済」では、株式会社ゼウスのクレジットカード決済代行システムを利用しています。
  • 「銀行振込」を選択された場合は、注文の受付が完了後に「ご注文受付のお知らせ」メールが自動送付されます。そちらのメール案内にしたがって弊社指定口座へ料金をお振り込みください。
  • 「銀行振込」を選択された場合は、弊社にてご入金を確認した後、商品発送の手続きをとらせていただきます。
  • 「銀行振込」の振込先銀行はジャパンネット銀行です。お振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • 「NP後払い」は商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いを行う決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • 「NP後払い」をご利用される場合、200円の手数料が別途かかります。
  • 「NP後払い」のご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)までです。

ご注文内容を確認してご注文を完了させてください。

  • お客様情報入力画面の各欄のご入力が終わりましたら、画面下部にある「内容確認画面へ進むへ」ボタンを押して、内容確認画面へお進み下さい。
  • 内容確認画面にて、ご注文内容、お客様情報、商品お届け先をご確認いただき、すべて間違いがなければ「注文内容最終確認」にチェックを入れ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。この段階でご注文完了となります。
  • 「クレジットカード決済」を選択された方は、「クレジットカード決済」の画面に移行して、決済手続きを行って下さい。
  • 「銀行振込」を選択された方は、注文の受付が完了後に「ご注文受付のお知らせ」メールが自動送付されます。そちらのメール案内にしたがって弊社指定口座へ料金をお振り込みください。
  • 「NP後払い」を選択された方は、商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いしてください。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

送料・配送方法・ご返品について

DVD・BOOK商品はすべて送料無料です。

  • 当サイトのDVD・BOOK商品はすべて送料無料にてお届けいたします。
  • 配送は日本国内に限ります。

DVD・BOOK商品はクロネコメール便にて配送します。

  • 当サイトでは、DVD・BOOK商品の配送にヤマト運輸のクロネコメール便を利用しております。
  • クロネコメール便の発送からお届けまでの目安は、3日(翌々日)〜5日程となります。弊社定休日(土日祝日)にご注文いただいた商品の発送手続きは翌営業日以降となります。
  • DVD・BOOK商品は発送先住所の郵便受け・新聞受け等に投函・配達されます。
  • クロネコメール便の配達日指定・配達時間指定はできません。
  • 複数のDVD・BOOK商品をご注文いただいた場合は、当店判断にて宅配便等の配送サービスを利用する場合があります。その場合も送料は無料です。
  • DVD・BOOK以外の商品は宅配便サービスを利用して配送します。

商品の返品・交換について。

  • 発送手続き前のご注文に関する変更、キャンセルにつきましては、下記窓口までメールにてご連絡下さい。
  • 商品の返品は、不良品または誤送品の交換の場合のみ、下記窓口までメールにてご連絡下さい。お客様のご都合による返品は原則として受け付けておりません。
  • 不良品については、速やかにお取り替えさせていただきますので、誠に恐れ入りますが、下記窓口へEメールにてご連絡くださいますようにお願いします。不良品・誤送品交換の場合、送料は弊社で負担いたします。
  • 不良品の返品および交換の場合は、返品期間は商品到着後7日以内です。それを過ぎますと、返品・交換はお受けいたしかねます。
  • テニスストリームTV窓口:
    info@tennisstream.tv